Chính Sách Bảo Mật m5mb

01Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi m5mb — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ m5mb.pro. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của m5mb, bao gồm Game Bài, Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino và cá cược thể thao.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng m5mb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

m5mb chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm chính sau:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng thuần túy cho các mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ được khai thác vì lợi ích thương mại của bên thứ ba. Cụ thể, m5mb sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thói quen sử dụng.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu năng và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp luật áp dụng.

04Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

m5mb không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với m5mb.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ cloud hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: m5mb có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

05Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

m5mb triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

m5mb tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà m5mb lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ m5mb qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

07Chính Sách Cookie

m5mb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập m5mb.

• Cookie bắt buộc (Essential): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản. Không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với m5mb — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, loại game ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của m5mb.

08Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

m5mb chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 05 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 07 năm theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Nhật ký bảo mật (Security logs): Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần thiết.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa khi kết thúc phiên trình duyệt (session cookie) hoặc sau 30 ngày (persistent cookie).
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không có giao dịch trong 03 năm sẽ được thông báo và xử lý theo quy trình lưu trữ dài hạn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

09Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

m5mb có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi theo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, m5mb sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo trong ứng dụng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.